Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення товарів належної якості.
Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки:
-Товар не був у вживанні і не має слідів носіння - подряпин, сколів, потертостей і т.п.
-товар повністю укомплектований і збережено фабричне пакування
-збережені всі ярлики та заводське маркування
-продукт зберігає товарний вигляд та свої споживчі характеристики.
Процедура повернення товару Належної якості:
- зателефонуйте на номер та повідомте про намір повернути оплачений товар; – надішліть нам продукт перевізником, який оплатив його послуги;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки (другий варіант) для повернення вартості товару;
- після отримання, перевірки змісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші чи інший товар протягом трьох робочих днів.
Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Зворотна доставка товарів належної якості проводиться за рахунок покупця.
Повернення або обмін товару неналежної якості (дефект, неповний комплект, невідповідність кольору зображенню на сайті):
Якщо покупець виявив виробничий дефект товару (дефект, неповний комплект, колір, який не відповідає зображенню на сайті), його можна повернути або обміняти протягом 14 днів за умови наявності документів, що підтверджують покупку (транспортна накладна, чек).
Зворотна доставка товарів неналежної якості проводиться за рахунок продавця.
